Nhắc lịch đám cưới qua ZNS: khách nhớ giờ, bạn đỡ gọi điện
Tóm tắt: ZNS là loại tin nhắn doanh nghiệp gửi tới Zalo của người nhận bằng số điện thoại. Trên HVSC Wedding, bạn đặt các mốc nhắc cho khách dự cưới, nội dung có tên cô dâu chú rể do bạn tự soạn. Khách nhận tin đúng lúc, không phải bạn nhắn từng người.
Vì sao nên nhắc lịch?
Thiệp gửi từ hai ba tuần trước. Đến sát ngày, nhiều khách quên giờ hoặc nhầm sảnh. Bạn lại phải nhắn hoặc gọi, vừa tốn thời gian vừa dễ sót. Một tin nhắc ngắn gửi vào đúng thời điểm giải quyết phần lớn chuyện này.
ZNS là gì, khác tin nhắn Zalo thường thế nào?
Tin nhắn Zalo thường là bạn nhắn từ tài khoản cá nhân. ZNS thì được gửi từ một tài khoản doanh nghiệp (Official Account) đến số điện thoại của người nhận, theo mẫu tin đã được duyệt. Khách không cần kết bạn trước.
Có hai điều cần biết:
- Mẫu tin ZNS phải đăng ký và được Zalo duyệt trước khi gửi.
- Gửi ZNS có thể phát sinh phí từ phía Zalo. Mức phí và điều kiện bạn phải xem ở thông báo chính thức của Zalo.
Cách ứng dụng kết nối với ZNS đang được hoàn thiện. Khi nào ra mắt, trang hướng dẫn sẽ ghi rõ điều kiện cụ thể. Ngoài ZNS, bạn còn gửi được qua Zalo cá nhân hoặc email.
Những mốc nhắc hợp lý
Không có mốc cố định, mỗi nhà một khác. Ứng dụng cho bạn tự đặt. Vài gợi ý để bạn cân nhắc:
- Ngay sau khi gửi thiệp: lời mời kèm đường dẫn thiệp.
- Vài ngày sau: nhắc nhẹ người chưa xác nhận tham dự.
- Gần ngày cưới: nhắc ngày, giờ, địa điểm.
- Sáng ngày cưới: nhắc ngắn, chỉ giờ và bản đồ.
- Sau tiệc: lời cảm ơn.
Bạn có thể bỏ bớt hoặc thêm tuỳ ý. Đừng gửi quá nhiều, nhắc dày quá khách thấy phiền.
Soạn nội dung nhắc có tên cô dâu chú rể
Mốc nhắc do bạn tự đặt, nội dung cũng do bạn tự soạn. Ứng dụng tự chèn tên khách, tên cô dâu chú rể, ngày giờ, địa điểm vào chỗ trống.
Một mẫu để bạn tham khảo:
Chào anh Tuấn, hai bạn Lan và Minh xin nhắc anh: lễ cưới của hai bạn diễn ra vào [ngày giờ] tại [địa điểm]. Rất mong anh có mặt chung vui. Xem chi tiết và chỉ đường: [đường dẫn].
Nên viết như bạn vẫn nói. Câu ngắn, rõ giờ, rõ nơi, có đường dẫn. Đừng nhồi quá nhiều thông tin.
Nếu khách là người lớn tuổi hoặc người thân, bạn có thể soạn giọng khác với nhóm bạn bè, đồng nghiệp. Danh sách khách chia nhóm cho phép gửi mẫu khác nhau cho từng nhóm.
Tôn trọng khách khi nhắn tin
- Chỉ gửi cho người bạn thực sự mời.
- Có cách để khách không nhận tin nữa nếu họ không muốn.
- Số điện thoại khách chỉ dùng cho việc cưới của bạn.
Quy định về dữ liệu cá nhân và về tin nhắn quảng cáo có những điều khoản riêng. Tin mời cưới là thông tin cá nhân giữa bạn và khách, nhưng bạn nên xem lại quy định hiện hành nếu gửi cho số lượng lớn.
Nếu khách không nhận được tin?
Có vài lý do thường gặp: số điện thoại sai, khách không dùng Zalo, hoặc khách chặn tin từ tài khoản doanh nghiệp. Danh sách khách trong ứng dụng đánh dấu những ai gửi không thành công để bạn xử lý riêng, ví dụ nhắn email hoặc gọi điện.
Nhắc cả chính mình
Mốc nhắc không chỉ dành cho khách. Bạn đặt thêm nhắc cho chính cô dâu chú rể: đặt lịch thử váy, chốt thực đơn, nhận thiệp in, thanh toán đợt cuối. Các mốc này nằm chung với checklist để bạn không phải mở nhiều chỗ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có phải có tài khoản Zalo doanh nghiệp không? Với ZNS thì cần Official Account. Nếu bạn chưa có, bạn dùng email hoặc gửi bằng cách khác. Ứng dụng sẽ hướng dẫn khi tính năng ra mắt.
ZNS có tốn tiền không? Phí do Zalo quy định. Xem thông báo chính thức của họ. Ứng dụng không tính phí cô dâu chú rể.
Nhắc bằng email có được không? Được. Nhiều khách văn phòng đọc email hằng ngày.
Mốc nhắc có tên có dấu được không? Được. Tên cô dâu chú rể nhập có dấu và giữ nguyên trong mọi mẫu nhắc.
HVSC Wedding, thiết kế bởi HVSC.